סל קניות ( )
ADDED TO BAG!
- משלוח חינם בכל הזמנה מעל 199 ש"ח
- משלוח מתחת ל-199 ש"ח - 29ש"ח
- הזמנות שיתקבלו עד השעה 15:00 יסופקו לפי ימי המשלוח המצויינים באתר בעת ההזמנה. הודעת סמס לתיאום תישלח אליך ביום ההגעה.
- חולצות בי"ס מודפסות יישלחו תוך שבעה ימי עסקים, אלא אם צויין אחרת במעמד ההזמנה.
משלוח לכל חנויות קסטרו - חינם. הודעת סמס תישלח כשהחבילה תגיע לחנות
המשלוחים שלנו מגיעים לכל הארץ. במידה והכתובת אינה נמצאת באזורי השירות של חברת השילוח - נשלח את ההזמנה בדואר רשום בכפוף ללוחות הזמנים של דואר ישראל
אישור קניה במייל ישלח אליך בסיום ההזמנה.
ניתן לבדוק את מצב ההזמנה בכל זמן בחשבון האישי באתר.
ביצוע משלוחים לא מתקיים בשישי, שבת וערבי חג.
במידה ובחרת לאסוף את הפריט בעצמך הוא יישמר בחנות למשך 10 ימים (מיום ההודעה שהחבילה הגיעה)
ניתן להחזיר פריט תוך 14 יום מקבלת המשלוח בצירוף החשבונית המקורית ולקבל תמורתו החזר כספי מלא (ללא דמי המשלוח), זיכוי או פריט חלופי. את ההחזרה אפשר לבצע בחנויות הרשת, לא כולל חנויות עודפים (פריט נשים בחנות נשים, פריט גברים בחנות גברים ופריט ילדים בחנות ילדים).
לא ניתן להחזיר או להחליף פריט שהודפס עליו סמל בית ספר.
לא ניתן להחליף או להחזיר פריטים שנעשה בהם שימוש או שאריזתם נפתחה - פריטי לבוש יוחלפו אך ורק אם הם נושאים את התווית המקורית; על הלבשה תחתונה, תכשיטים, בשמים וקוסמטיקה להישאר סגורים באריזה המקורית, החזרת והחלפת נעלי מותגים באריזה המקורית בלבד.
ניתן לקבל זיכוי של קסטרו, החזר כספי לכרטיס האשראי שבו בוצעה העסקה או צ'ק תוך 14 ימי עסקים מרגע החזרת המוצר. אנו נבטל את העסקה מול חברת האשראי ולכן אין צורך לפנות אליה ישירות.
במידה ולאחר הקניה המוצר שבחרת אזל מהמלאי או במקרה שפרטי האשראי שלך לא נקלטו במערכת - הזמנתם עלולה להתבטל על ידינו. שירות הלקוחות שלנו ייצור עמך קשר לבירור ולעדכון.
החזרות מוצרים מקולקציית castro home יתאפשרו בחנויות castro home בלבד.
לשאלות, בירורים ויידוע לגבי החזרות, אנא פנו לשירות הלקוחות באחר מהאמצעים הבאים:
וואטסאפ- 052-3327090
דוא"ל - info@castro.co.il
טלפון - 077-6051889
באמצעות צ'אט עם נציג