מעבר לתפריט ראשי מעבר לתפריט תחתון
CUSTOMER CARE

אפשרויות משלוח

שליח עד הבית / למקום העבודה - לכל רחבי הארץ

    • משלוח חינם בכל הזמנה מעל 199 תוך 1-7 ימי עסקים, יום עסקים מסתיים בשעה 15:00.
    • ניתן לאסוף את המשלוח מחנויות הרשת ללא תשלום
    • משלוח מתחת ל-199 שקלים – יחויב בעלות של 29 ₪
    • חולצות בי"ס מודפסות יישלחו תוך 5 ימי עסקים
    • לא ניתן לשלוח חבילות לחו"ל

חשוב לדעת:

    • עם קליטת ההזמנה במערכת נשלח לך אישור הזמנה עם מספר ההזמנה, כאשר החבילה תהיה מוכנה ותעבור לחברת השליחויות נעדכן אותך במייל נוסף
    • ביום הגעת החבילה, נציג מחברת המשלוחים יצור איתך קשר בהודעת SMS
    • ניתן לבדוק את מצב ההזמנה בכל זמן באזור האישי באתר
    • במידה ובחרת לאסוף את הפריט בעצמך הוא יישמר בחנות למשך 10 ימים
    • תשלום בנקודות מועדון לא ייחשב כרף לקבלת משלוח חינם

החלפות והחזרות

    • ניתן להחזיר פריט תוך 14 יום מקבלת המשלוח בצירוף החשבונית המקורית ולקבל תמורתו החזר כספי מלא, זיכוי או פריט חלופי. את ההחזרה אפשר לבצע גם בחנויות הרשת, לא כולל חנויות עודפים (פריט נשים בחנות נשים, פריט גברים בחנות גברים ופריט ילדים בחנות ילדים)
    • פרטי HOME ניתן להחזיר בחנויות HOME בלבד
    • לא ניתן להחזיר או להחליף פריט שהודפס עליו סמל בית ספר
    • ניתן לקבל זיכוי של קסטרו או החזר כספי לכרטיס האשראי שבו בוצעה העסקה תוך 14 ימי עסקים מרגע החזרת המוצר. אנו נבטל את העסקה מול חברת האשראי ולכן אין צורך לפנות אליה ישירות.
    • במידה ולאחר הקניה המוצר שבחרת אזל מהמלאי או במקרה שפרטי האשראי שלך לא נקלטו במערכת - הזמנתם עלולה להתבטל על ידינו. שירות הלקוחות שלנו ייצור עמך קשר לבירור ולעדכון.
    • לשאלות, בירורים ויידוע לגבי החזרות, אנא פנו לשירות הלקוחות באחר מהאמצעים הבאים:
    • סמס - 052-3327090
    • דוא"ל – [email protected]
    • לקבלת SMS עם לינק ליצירת קשר בוואטסאפ/ דוא"ל חייג: 077-6051889
סגור
Loading
ל%1